Anrufservice für die Immobilienverwaltung,der Voicemail hasst

KI nimmt Miet-, Mieter- und Wartungsanrufe an — 24/7.

Jetzt buchen

Hören Sie, wie sie einen echten Anruf annimmt. Dann entscheiden Sie.

24/7

Mieteraufnahme
100%

Fair-Housing-konform
0.5s

KI-Antwortzeit

Besichtigung heute Abend?

Notfall-Wasserschaden?

Immobilien-Agent online

So funktioniert es

Ihr Bürotelefon klingelt

Interessent oder Mieter ruft an
Agent erkennt die Absicht
Sichere Antwort oder Eskalation
Team erhält eine klare Zusammenfassung

Was als Nächstes passiert

KI bearbeitet sie

Fragt, wer anruft, welches Objekt, welche Einheit und was benötigt wird
Beantwortet grundlegende Mietfragen und erfasst Besichtigungs- oder Rückrufdetails
Unterscheidet aktive Lecks, Aussperrungen und Gefahren von Routineanfragen
Nimmt Nachrichten von Mietern, Eigentümern und Dienstleistern mit klaren Kontaktdaten entgegen
Verwendet neutrale Objektdaten für Fair Housing-sensible Fragen
Leitet Überprüfungs- oder Rechtsfragen an Ihr Personal weiter, anstatt zu raten

Betriebsmathematik

Die Rechnung verpasster Anrufe.

24/7

Vermietungsgeschwindigkeit

Potenzielle Mieter rufen häufig nach der Arbeit an und erwarten eine schnelle Antwort.
3 Wege

Wartungsklarheit

Dringende Probleme erfordern eine andere Triage als routinemäßige Mieteranfragen.
1 Warteschlange

Notizen für Eigentümer und Dienstleister

Eine klare Rückrufzusammenfassung ist immer besser als eine vage Voicemail.
Sicher

Compliance-Grenzen

Neutrale Antworten und Mitarbeitereskalation reduzieren riskante Wohngespräche.

Kosten verpasster Anrufe

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Interessenten vergleichen schnell

Ein verpasster Abendanruf kann zu einer Besichtigung bei einem anderen Immobilienverwalter führen.
Mieter benötigen Triage

Ein lokalisiertes Leck und Gasgeruch sollten nicht im selben Voicemail-Ordner landen.
Eigentümer erwarten Updates

Eigentümer- und Dienstleisteranrufe erfordern objektspezifische Aufnahme ohne Offenlegung von Mieterdaten.
Compliance ist wichtig

Der Agent vermeidet Lenkung nach geschützten Kategorien und Überprüfungsentscheidungen und leitet dann an das Personal weiter.

Gemeinsame Einrichtung

Einfacher als Ihr PMS.

Beschreiben Sie Ihr Portfolio

Portfolio, Objekttypen, Servicegebiet
Wege für Vermietung, Mieter, Eigentümer, Dienstleister
Notfallregeln: aktive Lecks → Bereitschaftsteam
Telefon verbinden

Neue lokale Nummer oder Weiterleitung Ihrer aktuellen Leitung
Außerhalb der Geschäftszeiten, Überlauf oder immer aktiv
Funktioniert für Vermietung und Mieterunterstützung
Live gehen

Meldet sich mit Ihrem Firmennamen
Erfasst Miet-, Mieter-, Eigentümer- und Dienstleisteranrufe
Saubere Notizen + Aufnahme

Vorher und nachher

Jeder verpasste Anruf ist eine Besichtigung bei jemand anderem.

Mit Optima Voice

Jeder Anruf wird beantwortet. Mietdetails werden erfasst. Wartung wird triagiert. Sensible Wohn- und Überprüfungsfragen werden an das Personal weitergeleitet.

Mietanfragen

Verfügbarkeit, Miete, Haustiere, Besichtigungstermin
Notfall-Triage

Lecks, Gasgeruch, Gefahren, Aussperrungen
Routinereparaturen

Geräte, Abflüsse, Schädlinge, Lärm, Portal

Mieternachrichten

Einheit, Zugangsnotizen, Dringlichkeit, Rückruf
Eigentümer & Dienstleister

Firma, Objekt, Grund, Rückruf
Compliance-Fragen

Neutrale Fair-Housing-Fakten, Weiterleitung ans Personal

Jetzt buchen

Portfolio-Dashboard

Alles sehen. Alles kontrollieren.

Anrufzusammenfassungen
Objekt und Einheit
Anrufertyp
Wartungsdringlichkeit
Zugangsnotizen
Fair Housing-Markierungen
PMS-Übergabe

Bürozeiten
Portfolio-Teams
Vermietungswege
Wartungsweiterleitung
Besichtigungstermine
Überprüfungsgrenzen

Anwendungsfälle

Jeder Anruf in der Immobilienverwaltung.

Jetzt buchen

- Erfasst Verfügbarkeit, Mietpreisspanne, Haustiere, Parkplatz, Besichtigungszeit und Einzugsbedarf
- Erklärt nur Bewerbungsschritte und erforderliche Dokumente
- Vermeidet Genehmigungswahrscheinlichkeiten, endgültige Konditionen oder Eignungsversprechen
- Bestätigt Telefon und E-Mail vor dem Abschluss des Rückrufs
- Trennt Lebensgefahren, Notfallwartung und routinemäßige Arbeitsaufträge
- Verweist Anrufer bei Feuer, Gas, CO oder medizinischen Notfällen zuerst an den Notruf
- Erfasst Mietername, Einheit, Problem, Zugangsnotizen, Dringlichkeit und Rückruf
- Verspricht keine echte Dienstleisterdisposition in der öffentlichen Demo
- Bearbeitet Portal-, Zahlungs-, Geräteschäden-, Schädlings-, Lärm- und lokalisierte Leckanfragen
- Fasst das Problem in klarer Arbeitsauftragssprache zusammen
- Liest Einheitennummern, Telefonnummern und E-Mail-Domains zurück
- Eskaliert starke Unzufriedenheit, Belästigung und ausdrückliche Anfragen nach einem Mitarbeiter
- Erfasst Objekt, Einheit, Unternehmen, Grund für den Anruf und Rückrufpräferenz
- Hält Eigentümer- und Dienstleisteranrufe von vertraulichen Mieterdaten fern
- Verwendet neutrale Objektdaten für Fair Housing-sensible Fragen
- Leitet Fragen zu Überprüfung, Ablehnungen oder eingeschränkten Themen an das Personal weiter

Jetzt buchen

Ja. Diese Seite richtet sich an die Immobilienverwaltung: Mietaufnahme, Mieterunterstützung, Wartungs-Triage, Eigentümer-Rückrufe und Dienstleisterübergaben.
Es vermeidet Lenkung nach geschützten Kategorien und subjektive Aussagen über die Nachbarschaft. Es verwendet neutrale Objektdaten und leitet eingeschränkte Fragen an das Personal weiter.
Nein. Es kann konfigurierte Bewerbungsschritte und erforderliche Dokumente erklären, genehmigt, lehnt ab, bewertet oder prognostiziert jedoch niemals Überprüfungsergebnisse.
An jedes Team, das Sie konfigurieren. Vermietung, Mieterservice, Wartung, Verlängerungen, Eigentümerbeziehungen, Dienstleister und Notfallkontakte sind übliche Ausgangspunkte.
Es erfasst das Problem, die Dringlichkeit, das Objekt, die Einheit, Zugangsnotizen und Rückrufdetails. Echte Entsenderegeln bleiben unter der Kontrolle Ihres Teams.

Was ein Anrufservice für die Immobilienverwaltung kostet

Wie viele Anrufe verpasst Ihr Büro pro Monat?

0 Anrufe 1000+ Anrufe

Aktuell

Was verpasste Anrufe Sie kosten

Verpasste Anrufe pro Woche: ~8
Wiederherstellungszeit pro verpasstem Anruf: ~15 min
Mieteranrufe außerhalb der Geschäftszeiten unbeantwortet: 100%
Dringende Wartungsanrufe verzögert: 75%+
Monatlich wiederhergestellte Follow-up-Stunden: 20+

Mit Optima Voice

60

Anrufe / Monat
15+

Wiederhergestellte Stunden

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War es ein Mieter, Bewohner, Eigentümer oder Dienstleister?

Das Team, das abnimmt, erhält die saubere Übergabe.

Anrufservice für die Immobilienverwaltung,der Voicemail hasst

KI nimmt Miet-, Mieter- und Wartungsanrufe an — 24/7.

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Vermietungsgeschwindigkeit

Wartungsklarheit

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Compliance ist wichtig

Hören Sie zuerst, wie er Mieteranrufe annimmt.

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Jeder Anruf in der Immobilienverwaltung.

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