Приём звонков для ветклиникиС живым сердцем

ИИ проводит триаж больных животных и записывает на приём — 24/7.

Записаться

Послушайте, как он принимает реальный звонок. Потом решайте.

$250

Средний визит
75%

Обратятся к другому ветеринару
0.5s

Время ответа ИИ

Клиент = $5,000+ пожизненно

ИИ отвечает до второго гудка.

Ветеринарный ИИ на связи

Звонки, которые вы сейчас пропускаете

Ваш телефон звонит

Собака не ест, привозить её?
Нужно записать щенка на прививки
Кошка съела что-то ядовитое
Сколько стоит чистка зубов?

Что происходит дальше

ИИ решает их

Спрашивает о симптомах, когда они начались, их тяжести, ест ли/пьёт ли животное, уровне активности
Приветствует звонящих от имени вашей клиники и отвечает на вопросы с теплотой и эмпатией
Фиксирует запросы на запись: кличка животного, вид, порода, возраст и причина визита
Оформляет новых клиентов, собирает информацию о животном, историю вакцинации и текущие лекарства
Определяет срочность: «мой пёс съел шоколад 10 минут назад» — немедленное реагирование
Отмечает срочные случаи и может направить к экстренной помощи согласно вашим правилам

Каждый пропущенный звонок — потерянный пациент

Математика пропущенных звонков.

75%

Не будут ждать на линии

Их питомец болен. Голосовая почта или музыка на удержании — и они звонят следующему ветеринару.
$5,000+

Пожизненная ценность нового клиента

Владелец щенка остаётся на 10–15 лет. Один пропущенный звонок = $5,000+ пожизненного дохода в никуда.
60+

Звонков в день

Ваш администратор принимает 60–100 звонков в день, одновременно регистрируя пациентов и успокаивая нервных владельцев. Что-то приходится упускать.
9pm

Когда владельцы питомцев паникуют

Пёс съел шоколад после ужина. Кошка перестала есть. Они гуглят симптомы в 21:00 и звонят тому, кто есть в списке. А вы уже закрыты.

Это есть в каждой клинике

Знакомая ситуация?

Администратор тонет в задачах

Регистрирует нервного пса, проводит оплату, и телефон звонит. Одновременно можно делать только два дела. Телефон проигрывает.
VCA и Banfield отвечают всегда

У корпоративных клиник есть колл-центры. У вас — один администратор, который делает всё. Они записывают нового владельца щенка, который становится клиентом на 15 лет.
«Обзвонил 3 клиники. Ответила 1.»

Этот владелец теперь пожизненный клиент клиники, которая взяла трубку. Туда же ведут своих животных и их друзья.
Нерабочее время — ваш главный пробел

Владельцы не знают, экстренный ли это случай. Им нужно, чтобы кто-то спросил. Без этого они либо едут в скорую помощь (дорого), либо ждут и переживают.

Настроим вместе с вами

Проще, чем ваша система управления клиникой.

Опишите вашу практику

Услуги: профилактика, приём больных, хирургия, стоматология
Принимаемые виды животных, часы работы и процесс приёма новых клиентов
Правила экстренной помощи: проглатывание токсинов → направление к экстренной помощи
Подключите телефон

Новый местный номер или переадресация с существующей линии
В нерабочее время, при перегрузке или постоянно
Работает с любым телефоном — даже с мобильным
Запустите

Отвечает от имени вашей клиники
Фиксирует записи и срочные обращения о питомцах
Присылает вам детали + запись

До и после

Каждый пропущенный звонок в клинику — потерянный пациент на всю жизнь.

Без Optima Voice

Администратор регистрирует пациентов, пропустил 12 звонков к полудню. Владелец щенка звонил дважды, сдался, ушёл в Banfield. Это $2,500+ пожизненной ценности — утрачено.

Администратор завален
Нерабочее время
Новый клиент потерян

С Optima Voice

На каждый звонок ответили. Записи сделаны. Больные животные распределены по триажу. Ваша команда сосредоточена на животных перед ней.

Приёмы записаны

Питомец, порода, возраст, причина — записано
Больные животные распределены

Симптомы, начало, срочность — отмечено
Мгновенные уведомления

Владелец, питомец, проблема, срочность, запись

Новые клиенты зафиксированы

Данные питомца, прививки, первый приём записан
Круглосуточное покрытие

Триаж в нерабочее время, детали — вам
Экстренные случаи перенаправлены

Токсин, травма → к ветеринару или в скорую за 10 секунд

Записаться

Ваш дашборд

Смотрите всё. Контролируйте всё.

Записи и расшифровки
Питомец: порода, возраст, вес
Причина визита
Симптомы и их начало
Лекарства и статус прививок
Уровень срочности по триажу
Синхронизация с CRM

Виды и породы
Услуги и цены
Протоколы экстренной помощи
Доступность по врачам
Приём новых клиентов
Направления в скорую в нерабочее время

Виртуальный ветеринарный администратор

На каждый звонок в клинику — ответ.

Записаться

- Записывает на профилактические осмотры, вакцинацию и ежегодные проверки
- Собирает данные о животном: вид, порода, возраст и история вакцинации
- Оформляет новых клиентов — данные животного, медицинская история, предыдущий ветеринар
- Отвечает на вопросы о графике прививок, стерилизации/кастрации и о щенках/котятах
- Спрашивает о симптомах: рвота, диарея, вялость, отказ от еды, хромота
- Выясняет начало, тяжесть и ест ли/пьёт ли животное
- Отмечает срочные случаи: проглатывание токсинов, затруднённое дыхание, судороги, травмы
- Фиксирует запросы на приём больных и отмечает срочные случаи для эскалации
- Отвечает на предоперационные вопросы: голодание, время сдачи, забор, стоимость
- Фиксирует стоматологические проблемы: неприятный запах изо рта, сломанный зуб, трудности с жеванием
- Фиксирует вопросы о процедурах и любые ценовые примечания, которые вы предоставляете
- Записывает на стоматологические и хирургические консультации с данными животного
- Распределяет звонки в нерабочее время: настоящая экстренная ситуация или можно подождать до утра
- При экстренных случаях: предоставляет адрес и телефон ближайшей экстренной клиники
- При неэкстренных случаях: успокаивает владельца и фиксирует запрос на утро
- Фиксирует все детали, чтобы ваша команда имела полный контекст при приходе на работу

Записаться

Да. ИИ спрашивает о симптомах, начале и тяжести, не ставя диагноз. Он отмечает срочные случаи — проглатывание токсинов, затруднённое дыхание, судороги или травмы — для эскалации согласно вашим правилам.
Приём звонков работает 24/7. При экстренных случаях он направляет звонящих согласно вашим инструкциям по неотложной помощи. При неэкстренных — успокаивает владельца и фиксирует запрос на утренний приём. Каждый звонок задокументирован.
Попробуйте демо. Он приветствует от имени вашей клиники, спрашивает о животном с эмпатией и естественно фиксирует запросы на запись. Обеспокоенные владельцы просто хотят, чтобы кто-то ответил — ИИ делает это мгновенно.
Если умеете переадресовывать звонок, сможете настроить это. 5 минут. Каждая запись приходит вам по SMS с данными животного. Без приложений, без программ, без IT.
ИИ собирает всё: кличку животного, вид, породу, возраст, вес, историю вакцинации, текущие лекарства и причину визита. Ваша команда будет иметь полную картину до прихода нового клиента.

Один новый клиент окупит год Optima Voice

Сколько звонков ваш бизнес пропускает в месяц?

0 Звонки 1000+ Звонки

Сейчас

Во сколько вам обходятся пропущенные звонки

Пропущенных звонков в неделю: ~8
Потерянный доход с пропущенного звонка: ~$250
Звонки в нерабочее время без ответа: 100%
Новые клиенты, потерянные в пользу конкурентов: 40%+
Ежемесячные потери дохода: ~$4,000+

С Optima Voice

60

Звонки / Месяц
$12,000+

Доход, который вы сохраняете

Записаться

15 минут. Ничего подписывать не нужно.

Владелец питомца только что позвонил в вашу клинику.

Их животное больно. Кто-то ответил?

Ветеринарная практика, которая берёт трубку, получает пациента. Навсегда.

Приём звонков для ветклиникиС живым сердцем

ИИ проводит триаж больных животных и записывает на приём — 24/7.

Ваш телефон звонит

ИИ решает их

Послушайте, как он обрабатывает звонок в ветклинику. Прямо сейчас.

Математика пропущенных звонков.

Не будут ждать на линии

Пожизненная ценность нового клиента

Звонков в день

Когда владельцы питомцев паникуют

Знакомая ситуация?

Администратор тонет в задачах

VCA и Banfield отвечают всегда

«Обзвонил 3 клиники. Ответила 1.»

Нерабочее время — ваш главный пробел

Сначала послушайте, как он отвечает вашей клинике.

Проще, чем ваша система управления клиникой.

Опишите вашу практику

Подключите телефон

Запустите

Каждый пропущенный звонок в клинику — потерянный пациент на всю жизнь.

Без Optima Voice

С Optima Voice

Смотрите всё. Контролируйте всё.

На каждый звонок в клинику — ответ.

Вы, наверное, задаётесь вопросом…

Сколько звонков ваш бизнес пропускает в месяц?

Владелец питомца только что позвонил в вашу клинику.

Начните отвечать на каждый звонок. Сегодня.