Service de réponse gestion immobilièreQui déteste la messagerie

L'IA répond aux appels de location, résidents et maintenance 24/7.

Réserver

Écoutez-la prendre un vrai appel. Ensuite, décidez.

24/7

Accueil des résidents
100%

Conforme Fair Housing
0.5s

Temps de réponse de l'IA

Visite ce soir ?

Fuite d'urgence ?

Agent immobilier en ligne

Comment ça marche

Votre téléphone de bureau sonne

Un prospect ou résident appelle
L'agent identifie l'intention
Réponse sûre ou escalade
L'équipe reçoit un résumé clair

Ce qui se passe ensuite

L'IA les gère

Demande qui appelle, quel bien, quelle unité et ce dont ils ont besoin
Répond aux questions basiques de location et capture les détails de visite ou de rappel
Distingue les fuites actives, blocages et dangers des demandes de routine
Prend les messages des résidents, propriétaires et prestataires avec des coordonnées claires
Utilise des faits neutres sur le bien pour les questions sensibles au Fair Housing
Redirige les questions de vérification ou juridiques à votre personnel au lieu de deviner

Calcul opérationnel

Le calcul des appels manqués.

24/7

Rapidité de location

Les locataires potentiels appellent souvent après le travail et attendent une réponse rapide.
3 voies

Clarté de la maintenance

Les problèmes urgents nécessitent un triage différent des demandes de routine des résidents.
1 file

Notes pour propriétaires et prestataires

Un résumé de rappel clair vaut toujours mieux qu'un message vocal vague.
Sécurisé

Limites de conformité

Les réponses neutres et l'escalade au personnel réduisent les conversations à risque sur le logement.

Coût des appels manqués

Cela vous est familier ?

Les prospects comparent vite

Un appel du soir manqué peut devenir une visite réservée avec un autre gestionnaire immobilier.
Les résidents ont besoin d'un triage

Une fuite localisée et une odeur de gaz ne devraient pas atterrir dans la même boîte vocale.
Les propriétaires attendent des mises à jour

Les appels de propriétaires et de prestataires nécessitent une prise en charge spécifique au bien sans exposer les données des locataires.
La conformité est importante

L'agent évite le guidage par catégories protégées et les décisions de vérification, puis redirige vers le personnel.

Configuration accompagnée

Plus simple que votre PMS.

Décrivez votre portefeuille

Portefeuille, types de biens, zone de service
Parcours pour location, résidents, propriétaires, prestataires
Règles d'urgence : fuites actives → équipe d'astreinte
Connectez votre téléphone

Nouveau numéro local ou renvoi de votre ligne actuelle
Hors heures, débordement ou toujours actif
Fonctionne pour la location et le support aux résidents
Démarrez

Répond au nom de votre société
Capture les appels de location, résidents, propriétaires et prestataires
Notes claires + enregistrement

Avant et après

Chaque appel manqué, c'est une visite chez quelqu'un d'autre.

Avec Optima Voice

Chaque appel reçoit une réponse. Les détails de location sont capturés. La maintenance est triée. Les questions sensibles sur le logement et la vérification sont transmises au personnel.

Appels de location

Disponibilité, loyer, animaux, horaire de visite
Triage des urgences

Fuites, odeurs de gaz, dangers, blocages
Réparations courantes

Électroménager, canalisations, nuisibles, bruit, portail

Messages des résidents

Unité, notes d'accès, urgence, rappel
Transfert propriétaire-prestataire

Entreprise, bien, motif, rappel
Questions de conformité

Faits Fair Housing neutres, routage au personnel

Réserver

Tableau de bord du portefeuille

Tout voir. Tout contrôler.

Résumés des appels
Bien et unité
Type d'appelant
Urgence de maintenance
Notes d'accès
Signalements Fair Housing
Transfert PMS

Heures de bureau
Équipes du portefeuille
Parcours de location
Routage de maintenance
Créneaux de visite
Limites de vérification

Cas d'usage

Chaque appel de gestion immobilière.

Réserver

- Capture la disponibilité, la fourchette de loyer, les animaux, le parking, l'horaire de visite et les besoins d'emménagement
- Explique uniquement les étapes de candidature et les documents requis
- Évite les probabilités d'approbation, les conditions définitives ou les promesses d'éligibilité
- Confirme le téléphone et l'e-mail avant de clore le rappel
- Distingue les dangers pour la vie, la maintenance d'urgence et les ordres de travail de routine
- En cas d'incendie, de gaz, de CO ou d'urgence médicale, dirige d'abord les appelants vers les services d'urgence
- Recueille le nom du résident, l'unité, le problème, les notes d'accès, l'urgence et le rappel
- Ne promet pas de vrai déploiement de prestataire dans la démo publique
- Gère les demandes de portail, paiement, électroménager, nuisibles, bruit et fuite localisée
- Résume le problème dans un langage clair d'ordre de travail
- Relit les numéros d'unité, numéros de téléphone et domaines e-mail
- Escalade l'insatisfaction grave, le harcèlement et les demandes explicites d'un humain
- Capture le bien, l'unité, l'entreprise, la raison de l'appel et la préférence de rappel
- Maintient les appels de propriétaires et prestataires à l'écart des données privées des locataires
- Utilise des faits neutres sur le bien pour les questions sensibles au Fair Housing
- Redirige les questions de vérification, de décision défavorable ou restreintes vers le personnel

Réserver

Oui. Cette page est destinée aux opérations de gestion immobilière : prise en charge des locations, support aux résidents, triage de maintenance, rappels aux propriétaires et transferts aux prestataires.
Il évite le guidage par catégories protégées et les affirmations subjectives sur le quartier. Il utilise des faits neutres sur le bien et redirige les questions restreintes vers le personnel.
Non. Il peut expliquer les étapes de candidature configurées et les documents requis, mais n'approuve, ne refuse, ne classe ni ne prédit jamais les résultats de vérification.
Vers n'importe quelle équipe que vous configurez. Location, services aux résidents, maintenance, renouvellements, relations avec les propriétaires, prestataires et contacts d'urgence sont des points de départ courants.
Il capture le problème, l'urgence, le bien, l'unité, les notes d'accès et les détails de rappel. Les véritables règles de déploiement restent sous le contrôle de votre équipe.

Ce que coûte un service de réponse en gestion immobilière

Combien d'appels votre bureau manque-t-il par mois ?

0 Appels 1000+ Appels

Actuel

Ce que vous coûtent les appels manqués

Appels manqués par semaine : ~8
Temps de récupération par appel manqué : ~15 min
Appels de résidents hors heures sans réponse : 100%
Appels de maintenance urgents retardés : 75%+
Heures de suivi récupérées par mois : 20+

Avec Optima Voice

60

Appels / Mois
15+

Heures récupérées

Réserver

15 minutes. Rien à signer.

Votre ligne de bureau sonne en ce moment même.

Était-ce un locataire, un résident, un propriétaire ou un prestataire ?

L'équipe qui décroche reçoit le transfert propre.

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Clarté de la maintenance

Notes pour propriétaires et prestataires

Limites de conformité

Cela vous est familier ?

Les prospects comparent vite

Les résidents ont besoin d'un triage

Les propriétaires attendent des mises à jour

La conformité est importante

Voyez-le prendre les appels résidents d'abord.

Plus simple que votre PMS.

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Sans Optima Voice

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Tout voir. Tout contrôler.

Chaque appel de gestion immobilière.

Vous vous demandez peut-être…

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